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    FAQ

    Eine digitale Lizenz ist ein offizieller Aktivierungsschlüssel für Software oder digitale Produkte, den Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten. Kein Versand, keine Wartezeit.

     

    Nach erfolgreicher Bezahlung senden wir den Lizenzschlüssel sofort automatisch per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

    Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna und SEPA-Lastschrift.

     

    Ja. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und alle Transaktionen werden über geprüfte Zahlungsanbieter abgewickelt.

    Sollte ein Lizenzschlüssel nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über unser Support-Formular. Wir prüfen den Fall und senden kostenlos Ersatz.

     

    Da es sich um digitale Produkte handelt, ist eine Rückerstattung in der Regel nicht möglich, sobald der Schlüssel geliefert wurde.
    Ausnahmen gelten nur bei nachweislich defektem oder nicht funktionierendem Schlüssel.

    Ja. Alle unsere Lizenzen sind dauerhaft und original. Für Software-Updates gelten die Herstellerbedingungen.

     

    Unsere Lizenzen sind sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden geeignet.
    Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. aus.

    Ja. Sie können bei der Bestellung Ihre Unternehmensdaten angeben, und wir senden Ihnen eine MwSt.-konforme Rechnung.

    Unser Support steht Ihnen per E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung.
    Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

    Die Nutzungsbedingungen hängen vom jeweiligen Produkt ab.
    In der Produktbeschreibung steht, ob der Schlüssel für ein einzelnes Gerät oder für mehrere Installationen gültig ist.

    Kein Problem.
    Solange Sie ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie Ihren Lizenzschlüssel jederzeit im Kundenbereich erneut abrufen oder uns kontaktieren, um ihn erneut zugesendet zu bekommen.